Sobre nós

Nossa História

 

A empresa foi fundada em 2009. Da equipe inicial de 2 pessoas, a equipe da empresa aumentou para 100 pessoas, incluindo 4 pessoas na equipe de P&D (incluindo engenheiros de TI de desenvolvimento de software e engenheiros de design de ID) e 10 pessoas na equipe de pós--vendas (incluindo 3 pós-vendas on-line). Os principais membros da equipe estão envolvidos na indústria de teclados e mouses há 13 anos.

Nossa fábrica

 

A B&W Electronics Development Ltd. é uma empresa nacional de alta-tecnologia especializada em teclados e mouses em Shenzhen, Guangdong. A empresa possui uma excelente equipe de pesquisa e desenvolvimento, produção e pós{3}}vendas. Com base nos princípios de negócios de negócios honestos,-orientados para a demanda do cliente,-baseados em inovação, combinados com as necessidades reais de produção dos clientes, a empresa fornece aos clientes uma linha completa de teclado e mouse que oferece suporte a soluções de serviços completas, economizando custos para os clientes, melhorando a qualidade e realizando o desenvolvimento rápido e estável das empresas no ambiente de mercado feroz.

Nosso produto

 

Série de teclado: teclado sem fio 2.4G, teclado bluetooth, teclado com fio, teclado para jogos, teclado dobrável, mini teclado

Série de mouse: mouse bluetooth, mouse sem fio 2.4G.
Série combinada de teclado e mouse: combinação de teclado e mouse sem fio 2.4G, combinação de teclado e mouse bluetooth

Os teclados sem fio oferecem conveniência significativa devido à sua portabilidade e flexibilidade nesses cenários.

1. **Análise e Consulta de Necessidades**
- Forneça uma equipe profissional de consultoria em teclados para ajudar os clientes a entender os diferentes tipos de teclados (mecânicos, de membrana etc.) e suas características.
- Recomende produtos adequados com base nas necessidades do cliente, como teclados para uso em escritório, jogos ou design.

2. **Demonstração e experiência do produto**
- Fornecer amostra para teste
- Ofereça manuais detalhados de produtos e especificações técnicas para facilitar comparações com clientes.

3. **Soluções Personalizadas**
- Para compras em grandes quantidades ou clientes com requisitos especiais, forneça design e serviços de teclado personalizados, incluindo cores, teclas, layout, etc.

Durante o-serviço de vendas
1. Rastreamento de pedidos
Forneça atualizações-de status do pedido em tempo real aos clientes, desde a realização do pedido até o envio, garantindo total transparência. Garanta informações logísticas precisas e notificação oportuna dos prazos estimados de entrega.

2 Garantia de Qualidade
Controle rigorosamente a qualidade do produto durante a produção, garantindo que cada teclado enviado tenha sido submetido a testes abrangentes. Forneça aos clientes um certificado de garantia de qualidade, comprometendo-se com danos não{1}}induzidos-pelo homem dentro de um determinado período.

3 .Canais de comunicação tranquilos
Mantenha comunicação contínua com os clientes, respondendo a quaisquer perguntas que eles possam ter para garantir um processo de transação tranquilo.
Ofereça vários métodos de contato (telefone, e-mail, chat ao vivo) para facilitar o acesso dos clientes.

1. Orientação e treinamento de instalação
Fornece guias de instalação detalhados e tutoriais em vídeo para usuários-iniciantes.

2. Política de Devolução e Troca
Desenvolva políticas de devolução e troca claras e razoáveis ​​para produtos que não atendam às expectativas ou apresentem problemas.
Garanta um processo de devolução rápido e eficiente, minimizando o tempo de espera do cliente.

3. Mecanismo de Feedback do Cliente
Incentive os clientes a fornecer feedback de uso, coletando sugestões de melhorias para otimizar continuamente produtos e serviços. Acompanhe regularmente clientes antigos para entender novas necessidades e promover compras repetidas ou referências.